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客運大巴收費站故障拋錨 機場管理所機場西站員工妥善安置滯留乘客

作者:王冬    部門:機場管理所    發表日期:2019-08-16    瀏覽次數:89

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        8月14日, 炎炎烈日中,一輛由西安開往彬縣的客運大巴在福銀高速機場西收費站發生故障,在該站工作人員的熱情幫助下,旅客感受到了一絲清涼。
       中午12時許,一輛陜D牌照的大巴車擱淺于機場西收費站的出口外廣場,車上陸陸續續下來許多乘客,圍繞著車身走動。因出口廣場行駛的車輛較多,出于安全考慮,外勤人員連忙上前查看。經過一番詢問,得知該車因故障拋錨,司機聲稱已經聯系客運公司,正在等待應急救援車輛的到來。了解情況后,活力一班當班班長馬嬌煒立即組織外勤在大巴車周圍擺放反光錐形筒,設置安全警示區。考慮到天氣炎熱和人員安全問題,外勤組織車上的乘客到陽光驛站休息,并為他們提供了飲用水和手機充電等服務。在此過程中,陽光機場西工作人員的真誠笑容和熱情服務,獲得了廣大滯留乘客的一致好評,大家的情緒也逐漸穩定。
       大約半個小時后,客運公司派來的應急救援車趕到了收費站。班長及外勤人員組織乘客安全有序的轉移到另一輛車上。重新踏上歸途的乘客們紛紛稱贊陽光機場西收費站的熱情服務,“出門在外,因為車輛故障出現滯留情況雖然很煩惱,但是能遇到你們這樣的好心人,也是我們的幸運。”一位乘客這樣說道。




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